TIETOSUOJA

Lähettämällä lomakkeen hyväksyt tietosuojakäytäntömme. Voi lukea sen tästä.

Huoltolomakkeen kautta tehty huoltotilaus, kustannusarvio tai takuureklamaatio kirjautuu suoraan järjestelmäämme jolloin se myös käsitellään mahdollisimman pian. Huomaattehan että täytätte kaikki tietokentät mahdollisimman hyvin, näin vikadiagnostiikka ja varaosatarve saadaan selville parhaiten. Olemme tarkemmin yhteydessä kun tilausta käsitellään, normaalisti 24 h kuluessa.

LAITTEEN TIEDOT

Tuotteen yksilöinnin takaamiseksi muistattehan täyttää kaikki mahdolliset tuotetarran tiedot. Alla ohjeita tuotetarran lukuun.

OLEMME KESKUSHUOLTO MERKEILLE

• Franke kodinkoneet
• Tribest kodinkoneet (brändit: Solostar, Greenstar, Sedona)
• Sana kodinkoneet
• Vidia kodinkoneet
• Vitamix kodinkoneet

YLEISET TAKUUEHDOT

Tuotteilla ei ole vaihto-, tai palautusoikeutta. Takuu kattaa laitteelle myönnetyn takuuajan puitteissa tehtävät takuuhuollot ja varaosat. Takuuaika löytyy ostokuitista tai takuutodistuksesta.

Takuu ei kata normaalikäytössä kuluvia osia joita ovat esim. liesituulettimessa rasvasuodattimet. Takuu ei myöskään kata vikoja jotka ovat syntyneet käyttöohjeiden vastaisesta käytöstä. Käyttöohjeiden lukeminen ja niiden noudattaminen on kuluttajan vastuulla.

PAKETISTA PUUTTUNUT TAI RIKKOUTUNUT IRTO-OSA

Jos paketista on uutuuttaan puuttunut tai siitä on takuuehtojen puitteissa hajonnut jokin irto-osa, se lähetetään suoraan loppuasiakkaalle veloituksetta.

Puuttuneen tai rikkoutuneen irto-osan tilaus tulee tehdä huoltotilauslomakkeen kautta. Jos tämä ei onnistu, olkaa yhteydessä asiakaspalveluun.